Privacy policy
نحرص في «عسل الڤواجرا» على حماية خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها منك عند استخدام متجرنا، وكيف نستخدمها، ومتى نشاركها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدّمها أنت: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن عند إتمام الطلب أو التواصل معنا.
- بيانات الدفع: تُعالَج مباشرة عبر بوابات الدفع المعتمدة. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك على خوادمنا.
- بيانات تُجمع تلقائيًا: معلومات الجهاز والمتصفح وصفحات الموقع التي تزورها، عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل.
كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلبك وشحنه وإشعارك بحالته.
- الرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء.
- تحسين المتجر وتجربة التسوّق.
- إرسال عروض أو رسائل تسويقية — فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:
- منصة Shopify التي يعمل عليها المتجر.
- شركات الشحن، لتوصيل طلبك.
- بوابات الدفع، لإتمام عملية الدفع.
- الجهات الحكومية المختصة، إذا طُلب ذلك نظامًا.
حقوقك
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك الاطلاع على بياناتك، وطلب تصحيحها، أو طلب حذفها، أو الاعتراض على معالجتها. للممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات أدناه.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والتجارية في المملكة، ثم تُحذف أو تُصبح مجهولة الهوية.
كيف تتواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو طلبك:
- البريد الإلكتروني: care@vawagra.sa
- واتساب: 0545611114
- العنوان: العليا، الرياض، المملكة العربية السعودية